Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site vandenbussche.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

POMPES FUNÈBRES MARBRERIE VANDENBUSSCHE
SARL au capital de 300 000 €
RCS : 783 590 193 – Dunkerque
Siège social : 61 Rue Paul Machy, 59240 Dunkerque
Téléphone : 03 28 63 15 31
E-mail : bureau@pf-vandenbussche.com

Le responsable du traitement est représenté par ses gérants.

2. Données collectées

Le site recueille uniquement les données strictement nécessaires à la prise en charge des demandes via :

Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message.
Les outils de mesure d’audience (Google Analytics, WP Statistics) : données de navigation anonymisées ou pseudonymisées.
Google Maps : collecte technique nécessaire à l’affichage de la carte.
Google reCAPTCHA v3 : analyse comportementale uniquement à des fins anti-spam.

Aucune donnée sensible n’est collectée via le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer la sécurité du site (reCAPTCHA v3) ;
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
afficher des services tiers (carte Google Maps).

Ces traitements reposent sur :

le consentement pour les cookies non essentiels ;
l’intérêt légitime pour la gestion des demandes ou la sécurité.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

l’équipe interne de POMPES FUNÈBRES MARBRERIE VANDENBUSSCHE ;
l’agence de communication et prestataires techniques intervenant sur le site (dans la limite nécessaire) ;
Google Ireland Ltd. (Analytics, Maps, reCAPTCHA).

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers non autorisés.

5. Durée de conservation des données

Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de navigation (cookies soumis au consentement) : 13 mois maximum.
Journaux techniques et sécurité : durée strictement nécessaire à la sécurité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

bureau@pf-vandenbussche.com

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

7.1 Définition

Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la consultation du site. Il permet de reconnaître votre appareil et d’améliorer votre expérience de navigation.

7.2 Cookies utilisés sur le site

Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site, sécurité, reCAPTCHA v3).
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, WP Statistics) – soumis au consentement.
Cookies liés aux services tiers (Google Maps).

7.3 Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe des cookies utilisés et vous propose :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser tous les cookies non essentiels ;
de personnaliser vos choix.

Votre choix est conservé pour une durée maximale de 13 mois.

7.4 Désactivation des cookies

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant :

le module de gestion des cookies présent sur le site ;
les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari…).

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment la géolocalisation ou la mesure d’audience.

8. Sécurité des données

Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : janvier 2025